Yasal

İade ve cayma hakkı

1. Cayma hakkının süresi

Hizmetin ifasına başlanmadan önce, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkın var.

2. Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Uygulamada bu şu demek: ilk canlı oturum başladıktan sonra cayma hakkı sona erer.

Ayrıca oturum kayıtları ve ders materyalleri elektronik ortamda anında sunulan içerik sayıldığından, bunlara erişim sağlandıktan sonra da cayma hakkı kullanılamaz.

3. Nasıl cayarım?

[email protected] adresine, sipariş numaran ve adınla birlikte tek cümlelik bir e-posta yeterli. Özel bir form doldurman gerekmiyor. WhatsApp'tan yazman da geçerli bir bildirimdir.

Cayma bildirimin aşağıdaki satıcıya ulaşmış sayılır:

Unvan

Waka Digital Limited

Kuruluş ülkesi

Yeni Zelanda

Şirket sicil no

1885497

NZBN

9429033751610

Kayıtlı merkez

Astute Accounting Services Limited, 73a Boundary Road, Claudelands, Hamilton 3214, Yeni Zelanda

Telefon

+90 545 656 50 57

E-posta

[email protected]

İnternet sitesi

wakaresearch.com

4. İade süresi ve yöntemi

Cayma bildirimin ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme, ödemeyi yaptığın kartla aynı kanaldan iade edilir. Bankanın kartına yansıtma süresi bunun dışındadır ve bankaya göre değişir.

İade, ödediğin ABD doları tutarı üzerinden yapılır. Tahsilat da iade de USD olduğu için sana geri dönen dolar tutarı birebir aynıdır. Ancak kartına yansıyan TL tutarı, alışveriş günü ile iade günü arasındaki kur farkı ve bankanın yurt dışı işlem komisyonu nedeniyle ödediğin TL tutarından farklı olabilir. Bu fark bankadan kaynaklanır.

5. Atölyeyi kaçırırsam?

Katılamadığın oturumun kaydı sende kalır. Katılmamak tek başına iade sebebi değildir; ancak sağlık gibi ciddi bir mazeretin varsa bir sonraki döneme aktarımı konuşabiliriz.

6. Atölyeyi ben iptal edersem

Yeterli kayıt oluşmazsa veya mücbir sebep çıkarsa atölye ertelenebilir ya da iptal edilebilir. Bu durumda tercihini sorarım: yeni tarihe aktarım ya da ödediğin bedelin tamamının iadesi.

7. Hizmet beklentiyi karşılamazsa

Satıcı Yeni Zelanda'da kurulu olduğundan Consumer Guarantees Act 1993 kapsamındaki hizmet garantileri de geçerlidir: hizmet makul özen ve beceriyle sunulmazsa, mevzuatın öngördüğü giderim yolları açıktır. Bu, Türkiye'de yerleşik tüketicinin 6502 sayılı kanundan doğan haklarına ektir.

Son güncelleme: 13 Ağustos 2026.